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Hexagon Geospatial ist ein Unternehmensbereich der global tätigen Firma Hexagon. Sie bieten Lösungen zur digitalen Raumanalyse, Vermessung und Visualisierung von räumlichen Daten an, die Städte, Gemeinden und Kantonen bei der Schaffung einer intelligenten digitalen Realität unterstützen. Nicht nur bei Verwaltungen, sondern auch bei Privatfirmen wie den SBB sind Produkte von Hexagon im Einsatz.
Als Praktikantin in der Division Safety, Infrastructure & Geospatial war es eine meiner Aufgaben, die Supporthotline 1-3 Mal die Woche, jeweils von 8-17 Uhr zu «hüten». Die Anfragen von Kund:innen kamen mehrheitlich als Ticket im Supportportal an, manchmal auch telefonisch. Durch das Bearbeiten der Supportanfragen habe ich gelernt, wie man bei Softwareproblemen vorgeht. Dabei war es wichtig herauszufinden, ob das Problem durch falsche Nutzung oder einen Systemfehler – auch Bug genannt – auftritt.
Eines meiner Highlights war mit 3D Daten zu arbeiten, die wir anschliessend ins Basismodul eingebunden und visualisiert haben. Zudem habe ich lange die Qualitätssicherung für das neue Release des Basismodul 2024 gemacht. Hier war es meine Aufgabe, bestehende sowie neue Funktionen zu testen. Das Basismodul ist ein umfassendes WebGIS, welches in Zürich entwickelt und unterhalten wird. Es ist individuell auf die Bedürfnisse der Kund:innen anpassbar.
Der Geospatial Unternehmensbereich bestand aus jungen und motivierten Mitarbeitenden. Wenn viele Menschen im Büro waren, war das Arbeitsklima manchmal hektisch, aber insgesamt eine gute Lernatmosphäre. Nach ein paar Tagen bis Wochen wusste ich, wer die richtige Ansprechperson für die jeweiligen Themen war, und es halfen alle gerne aus. Ich hatte zwei Mitpraktikantinnen, die ein Monat vor mir begonnen haben. Der vierte Praktikant war schon ein Jahr bei Hexagon und kannte sich entsprechend gut aus. Da es mein erstes Praktikum war, habe ich viel dazugelernt, wie es in einer grösseren Firma vor sich geht – die täglichen Abläufe, die vielen Meetings, sowie den Kontakt zu Kund:innen.
Das Praktikum wurde mir und anderen Studierenden von Robert Weibel weitergeleitet, sowie auf der Hexagon Seite ausgeschrieben. Ich habe mich direkt via der Webseite von Hexagon beworben. Drei Monate später fing ich mein Praktikum an, da ich zuerst noch meine Prüfungen an der UZH abschliessen musste.
Für das Praktikum bei Hexagon hilft es, ein Faible für IT-Themen zu haben oder zumindest, die Offenheit, dies zu lernen. Die Aufgaben sind vielschichtig, und können zum Beispiel auch Programmieren beinhalten. Zudem muss man Geduld mitbringen, sich am Anfang in ihre verschiedenen Programme einzulesen, das geht in der Regel einen Monat.
Laura Bozzi
